Widerrufsbelehrung & Rückerstattungsrichtlinie

1. Anwendungsbereich

Diese Widerrufsbelehrung richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, also natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für Rückerstattungen an Unternehmer gilt ausschließlich Ziffer 6 dieser Richtlinie.

2. Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das in Ziffer 4 abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Adresse für den Widerruf:

Abdüssamet Göncü
WebDesignElite
Freunder Weg 5
52068 Aachen
Deutschland
E-Mail: info@webdesignelite.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Wichtig: Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (insbesondere Software-Download und Lizenzschlüssel zur Aktivierung) erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn:

• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
• Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragsausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
• der Lizenzgeber mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat (Bereitstellung des Lizenzschlüssels und/oder Download-Links).

Im Bestellprozess setzen Sie aktiv ein Häkchen, mit dem Sie diese Zustimmung und Kenntnisnahme bestätigen, bevor die Software bereitgestellt wird.

Konkret bedeutet das: Sobald Ihr Lizenzschlüssel per E-Mail zugestellt und/oder im Kundenbereich angezeigt wird, ist ein Widerruf nicht mehr möglich.

4. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

5. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Da die Zahlungsabwicklung über unseren Zahlungsdienstleister Paddle erfolgt, wird die Rückerstattung über Paddle veranlasst. Je nach Bank/Karte kann die Gutschrift einige Werktage in Anspruch nehmen.

6. Rückerstattungen außerhalb des Widerrufsrechts

Außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts (z. B. bei Unternehmern oder nach Erlöschen des Widerrufsrechts gemäß Ziffer 3) sind Rückerstattungen ausgeschlossen, soweit nicht ein gesetzlicher Mängelanspruch besteht oder eine Kulanz im Einzelfall vereinbart wird.

Bei berechtigten Mängelansprüchen (z. B. Software lässt sich aus einem von uns zu vertretenden Grund nicht aktivieren oder ist nachweislich fehlerhaft) erfolgt die Nacherfüllung nach unserer Wahl durch Mängelbeseitigung oder Bereitstellung einer mangelfreien Version. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Lizenznehmer die Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen.

Kein Anspruch auf Rückerstattung besteht insbesondere bei:

• nachträglicher Unzufriedenheit mit dem Funktionsumfang, sofern dieser der Produktbeschreibung entspricht (eine kostenlose Lite-Version zur Vorabprüfung steht zur Verfügung),
• Inkompatibilität mit anderen Plugins oder Themes, sofern die in der Produktbeschreibung genannten technischen Anforderungen erfüllt sind,
• nicht erfolgten Updates aufgrund einer veralteten WordPress- oder PHP-Version,
• fehlerhafter Konfiguration durch den Lizenznehmer oder Dritte,
• Vertragsverlängerungen, die nicht rechtzeitig vor Ablauf der Vertragsperiode gekündigt wurden.

7. Kündigung von Abonnements

Unsere Lizenzen werden in der Regel als Jahresabonnement angeboten und verlängern sich automatisch um jeweils ein Jahr, sofern sie nicht zum Ende der laufenden Vertragsperiode gekündigt werden. Eine Kündigung verhindert die nächste Verlängerung, ist jedoch keine Rückerstattung der bereits gezahlten Vertragsperiode.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen:

• im Kundenbereich Ihres Paddle-Accounts (Link in Ihrer Bestellbestätigung),
• per E-Mail an info@webdesignelite.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Widerruf, Kündigung oder Rückerstattung erreichen Sie uns unter:

Abdüssamet Göncü
WebDesignElite
Freunder Weg 5
52068 Aachen, Deutschland
E-Mail: info@webdesignelite.de
Telefon: +49 (0)157 50304997

Stand: 06.05.2025